Статья поможет понять, как составлять интервью в форме вопрос-ответ и какие техники использовать, чтобы получить максимально информативные ответы от интервьюируемых.
В интервью-формате вопрос-ответ ключевой момент – формулировка вопросов. От того, как задает вопрос журналист, зависят качество и содержание ответа, а также впечатления, создаваемые интервью у читателей.
Перед тем, как начать составлять вопросы, необходимо определится с темой и целью интервью. Сформулируйте четкую задачу, которую должны решить в ходе разговора, и определите темы, которые хотите осветить в своей статье. Это поможет не пропустить важную для текста информацию.
Техники построения вопросов:
1. Открытые вопросы – это те вопросы, на которые интервьюируемый может ответить расширенно. Примеры: «Расскажите о своём опыте работы в данной сфере?», «Какие проекты вам нравилось вести?». Такие вопросы заставляют собеседника дать развёрнутые ответы и обеспечивают максимальную объективность интервью.
2. Закрытые вопросы – нужны, когда нужно получить конкретную информацию. Примеры: «Вы работали только в этой компании?», «Была ли у вас формальная подготовка на эту должность?». Такие вопросы помогают быстро и точно получить информацию, но не дадут глубокого понимания аспектов, которые не были учтены заранее.
3. Ретроспективные вопросы – нужны для оценки результатов прошлых действий и событий. Примеры: «Как было принято то и то решение?», «Что вы сделали бы по-другому, если бы могли вернуть время назад?». Они помогают понять, как человек раскрывает свои ошибки и успехи.
Важно не забывать, что одного типа вопросы могут не дать полного представления о взглядах и опыте интервьюируемого, поэтому изучите материалы, продукты или просто личную историю рассказчика, чтобы определить какой тип вопросов нужен.
В своих вопросах отбросьте предвзятость и не стесняйтесь задавать сложные вопросы. Среди таких вопросов могут быть вопросы на эмпатию, которые позволят интервьюируемому почувствовать ваше понимание и настрой на обсуждение темы. Такой подход способствует открытости и доверию собеседника.
В конце интервью не забудьте спросить, есть ли что-то, что повлияло на интервьюируемого, и что не было задано вопросами. Разрешите ему высказаться и доделать ту теперь уже обратную связь, которую он хотел бы дать.
Составляя вопросы в формате вопрос-ответ, вы строите будущий материал, который будет интересен вашим читателям. Используйте наиболее подходящие для условий вопросов и заставляйте интервьюируемых давать максимум информации, это позволит избежать неточностей и несоответствий в ответах.